CRM ↔ Kundenkommunikation

HubSpot ↔ WhatsApp Business Integration

Viele Schweizer Kunden bevorzugen WhatsApp für schnelle Anfragen — aber ohne CRM-Anbindung gehen diese Gespräche im Chat-Verlauf verloren. logixc verbindet WhatsApp Business mit HubSpot.

Ab CHF 2'500 — individuelles Angebot nach Umfang

Typische Probleme ohne HubSpot-WhatsApp Business-Verbindung

WhatsApp-Konversationen mit Kunden sind im CRM nicht sichtbar
Mehrere Mitarbeiter beantworten WhatsApp-Anfragen ohne zentrale Übersicht
Keine automatische Erfassung von Leads, die über WhatsApp anfragen
Standardantworten (Öffnungszeiten, Preise) werden jedes Mal neu getippt

Was konkret synchronisiert wird

Eine Übersicht der Datenflüsse, die logixc zwischen HubSpot und WhatsApp Business automatisiert.

WhatsApp NachrichtHubSpot Kontakt-Timeline

Eingehende und ausgehende WhatsApp-Nachrichten werden automatisch in der Kontakt-Timeline in HubSpot dokumentiert.

Neue WhatsApp-NummerHubSpot Lead

Eine neue Konversation von einer unbekannten Nummer erstellt automatisch einen neuen Lead-Kontakt in HubSpot.

HubSpot Deal-StatusWhatsApp Auto-Antwort

Je nach Deal-Status oder Kundensegment kann eine passende automatische Erstantwort ausgelöst werden.

Was Sie mit dieser Integration gewinnen

Zentrale Kommunikationsübersicht

Alle WhatsApp-Gespräche sind direkt im HubSpot-Kontakt sichtbar — kein Wechsel zwischen Apps nötig.

Automatische Lead-Erfassung

Jede neue WhatsApp-Anfrage wird automatisch als Lead im CRM erfasst, inklusive Quelle.

KI-gestützte Erstantworten

Häufige Fragen werden automatisch und sofort beantwortet, komplexere Anfragen gehen an einen Mitarbeiter.

So läuft die Einrichtung ab

1

WhatsApp Business API / Cloud API Zugang einrichten

2

n8n-Workflow zur Verbindung von WhatsApp-Webhooks mit der HubSpot-API aufsetzen

3

Zuordnung von Nummern zu bestehenden oder neuen Kontakten konfigurieren

4

Optional: KI-gestützte automatische Erstantworten für Standardfragen einrichten

5

Go-live und Schulung für das Team zur neuen CRM-Sichtbarkeit

Häufige Fragen – HubSpot WhatsApp Business Integration

Brauchen wir die offizielle WhatsApp Business API?

Ja, für eine zuverlässige CRM-Integration ist die offizielle WhatsApp Business Cloud API nötig (kostenpflichtig je nach Volumen). Wir unterstützen bei der Einrichtung.

Können automatische Antworten auf Deutsch, Französisch und Englisch laufen?

Ja, mit KI-gestützten Antworten lassen sich alle Schweizer Landessprachen sowie Englisch abdecken.

Was kostet die HubSpot-WhatsApp-Integration?

Eine Basis-Anbindung (Nachrichten in der Timeline) liegt bei CHF 2'500–5'000. Mit KI-gestützten Auto-Antworten CHF 5'000–10'000.

HubSpot und WhatsApp Business verbinden?

Kostenlose Erstberatung – wir analysieren Ihr Setup und zeigen den konkreten Umsetzungsweg.